بیانیه مأموریت
شرکت بیمه پردیس متعهد به ارائه محصولات، خدمات بیمهای نوین و راه حل‌های مدیریت ریسک به خانواده‌ها، مردم، اصناف و صنایع کشور در عین تاکید بر حرفه‌ای‌گری و قیمت‌گذاری منصفانه از طریق زیرساخت‌های فن‌آوری است.
هدف شرکت بیمه پردیس ایجاد همکاری موفق و بلند مدت با مشتریان، کارکنان، شرکتهای بیمه، کارگزاران، ارزیابان، استارتاپ‌ها و کسب و کارهای دانش بنیان، در چارچوب منافع و اهداف اقتصادی مشترک است.
اهداف
اهداف شرکت، مبتنی بر محورها و رئوس زیر تعیین می‌شود.
- سودآوری پایدار
- توانگری بالای ۲۰۰%
- برخورداری از متنوع‌ترین سبد محصولات بیمهای
- برخورداری از پورتفوی فروش آنلاین بالاتر از متوسط صنعت
- سهم غالب فروش خرد خانواده و SME در پورتفوی
- سهم سازمان فروش از پورتفوی بالاتر از متوسط صنعت
- برخورداری از سازمان کوچک و چابک
راهبردها
۱.۳.۱. سرمایه‌گذاری بهینه منابع
با توجه به عواملی از قبیل موارد زیر، می‌بایست توجه ویژه‌ای به این راهبرد داشت:
- تازه تاسیس بودن شرکت و به تبع آن میزان پایین منابع
- تشدید شرایط عدم اطمینان در اقتصاد کلان
- تشدید شرایط تورمی کشور
- لزوم سرمایه‌گذاری مناسب منابع بیمهای
۱.۳.۲. مدیریت ریسک یکپارچه در کلیه اجزای سازمان
شناخت، ارزیابی و پوشش مناسب ریسک و سپس ارزیابی دقیق و پرداخت به موقع خسارت‌های احتمالی دو خدمت و رکن اصلی یک شرکت بیمه محسوب میشوند؛ اما این دو وظیفه امروز با تغییرات قابل توجه در ساختار درآمدی مردم، شیوة زندگی و کیفیت خدمات دستخوش تغییراتی شده‌اند و شرکت‌هایی که از شیوه‌های قدیمیِ ارزیابی ریسک و ارزش‌گذاری استفاده می‌کردند، امروز باید شیوه‌های نوینی برای ارزیابی انتخاب کنند. امروزه چالش‌هایی همچون رشد حق‌بیمهها در پی افزایش قیمتها و نرخ ارز، افزایش ریسک اعتباری نکول طرف تجاری خارجی، کاهش توانگری مالی شرکتهای بیمهگر، افزایش ریسک نقدینگی و نوسانات قیمت در بازار، محدودیت در واگذاری ریسک به بیمه‌گران اتکایی خارجی و در نتیجه افزایش حق بیمه‌ها و تداوم حفظ ریسکها در داخل کشور اجرای راهبرد مدیریت ریسک یکپارچه در کلیه اجزای سازمان را ضروری می‌سازد.
۱.۳.۳. توسعه محصولات و خدمات نوین
شرکت بیمه پردیس با علم به چارچوبهای متداول شرکتهای بیمه در معرفی محصولات بیمهای و با تمرکز بر فن‌آوری‌های نوین، تلاش می‌کند تا محصولاتی متمایز را طراحی و به بازار ارائه نماید. به منظور توسعه سریع محصولات و خدمات نوین می‌بایست اقداماتی همچون موارد زیر مورد توجه قرار بگیرند:
- استفاده از علم داده، هوش مصنوعی و تحلیل داده‌ها در طراحی محصولات و خدمات
- طراحی و ارائه محصولات بیمهای مبتنی بر رفتار مشتریان
- طراحی محصولات بیمهای مبتنی بر تحولات فن‌آوری چون توسعه اینترنت اشیا، فن‌آوری‌های خودرو و …
- اجرا و پیاده‌سازی مدل‌های کسب و کار نوین چون نظیر به نظیر(P2P)، B2B2C، و …
- استفاده از ابزارهای نوین در ارزیابی ریسک و ارزیابی خسارت
- استفاده از ظرفیت استارتاپ‌های مرتبط با محصولات و خدمات بیمهای
- شناسایی پتانسیل‌ها و فرصت‌های موجود در فن‌آوری‌های فین‌تک و اینشورتک به صورت عام
با توجه به افزایش تمایل به محصولات شخصی‌سازی‌شده، نمونه هایی از محصولات نوین شرکت نیز می‌تواند به شرح موارد زیر باشد:
- بیمه زندگی متصل به بازار سرمایه
- بیمه خرد (microinsurance) حوادث، آتش‌سوزی و …
- بیمه بدنه پیمایشی، راننده محور و …
۱.۳.۴. تمرکز بر بیمه‌گری دیجیتال
جذب پرتفوی با تمرکز بر بیمه‌گری دیجیتال شامل مواردی همچون موارد ذیل است:
- مشارکت و حضور در پلتفرم‌های دیجیتال
- توسعه و پیاده‌سازی گام به گام محصولات مرتبط با بازار خرد و خانواده و ارائه API های مربوطه
- ارائه بستر وب و وب اپلیکیشن (PWA) برای عرضه کلیه محصولات و خدمات
- ایجاد فضای فروش آنلاین برای سازمان فروش
۱.۳.۵. تمرکز بر بیمه‌های مورد نیاز خانواده ها و بازار خرد
این راهبرد مبتنی بر حقایقی از قبیل موارد زیر می‌باشد:
- بیمه زندگی مبتنی بر بازار سرمایه (ظرفیت بالقوه بازار)
- ظرفیت بالقوه بیمه بدنه با تاکید بر ۸۵ درصد اتومبیل‌های فاقد بیمه‌نامه و موتور سیکلت‌ها
- ظرفیت بالقوه بیمه‌های درمان تکمیلی (بیش از ۳۰ درصد جامعه فاقد بیمه نامه)
- ظرفیت بالقوه کسب و کارهای کوچک و متوسط و دانش بنیان (B2C و B2B)
- ظرفیت خالی نزدیک به ۸۵ درصدی بیمه آتش‌سوزی مسکونی (کمتر از ۳.۵ میلیون بیمه نامه)
- ظرفیت بیش از ۴۰ درصد وسایط نقلیه فاقد بیمه شخص ثالث
۱.۳.۶. بازاریابی دیجیتال و توسعه کانال‌های نوین و سازمان فروش
از جمله اقداماتی است که می‌بایست جهت بازاریابی دیجیتال و توسعه کانال‌های نوین صورت گیرد عبارتند از:
- ارائه وب سرویس‌های محصولات بیمهای و API های موردی به صورت B2B و B2B2C و نیز وایت لیبل‌ها (OPENAPI)
- همکاری با کارگزاری‌های آنلاین و اگریگیتورها برای عرضه محصولات آنلاین
- مشارکت با استارتاپ‌های غیربیمه‌ای برای ارائه بیمه به عنوان ارزش افزوده پیشنهادی در قالب خدمات آن‌ها
- ایجاد، سازماندهی و نظارت بر سازمان فروش متفاوت و متمایز از طریق ارائه سیستم MLM و مدیریت پرتفوی و CRM سازمان فروش
۱.۳.۷. سیستمی‌سازی و برون‌سپاری حداکثری در اجزای زنجیره ارزش
در این راهبرد اجزای زنجیره ارزش تا حد ممکن از طریق بسترهای فن‌آوری، سیستمی میشوند، بخش قابل توجهی به بازیگران بیرونی واگذار و بخش کمتری در قالب رویه‌های معمول انجام می‌شود.:
اقداماتی از قبیل موارد زیر:
- پیاده‌سازی ارزیابی ریسک از طریق فن‌آوری اطلاعات و سیستم بیمه‌گری (پردازش تصویر، تشخیص متن و …)
- طراحی و انتقال بخشی از خدمات خسارت و پس از صدور بر بستر فن‌آوری به صورت مستقل و یا از طریق همکاری با استارتاپ‌ها و کسب و کارها (پردازش تصویر)
- استفاده از ابزارهای فن‌آوری ارتباط با مشتریان، ارتباط پیامکی، تماس آنلاین، پورتال و باشگاه مشتریان
- ساماندهی سیستمی شبکه ارزیابان ریسک در سطح کشور در رشته های مختلف
- ساماندهی سیستمی شبکه خسارت شرکت در رشتههای بیمهای از طریق واگذاری به شبکه ارزیابان خسارت دارای مجوز
- ایجاد شبکه حقوقی برون سپاری شده در سطح کشور
